Häufige Fragen (FAQ)
1. Termin & Kontakt
- Wie kann ich einen Termin vereinbaren?
Termine können Sie direkt online buchen. Außerdem erreichen Sie uns natürlich per Telefon, WhatsApp, E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website.
- Was passiert, wenn ich einen Termin absagen muss?
Das ist kein Problem! Bitte sagen Sie Termine mindestens 24 Stunden im Voraus ab. Kurzfristige Absagen oder Nichterscheinen werden in Rechnung gestellt, da der Termin so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.
2. Ablauf & Vorbereitung
- Wie lange dauert eine Behandlung?
Die Dauer hängt vom gewählten Angebot ab, physiotherapeutische Behandlungen dauern in der Regel 25 Minuten, Massagen und Behandlungen, die nicht ärztlich verordnet sind, können individuell geplant werden - zwischen 30 und 60 Min.
- Sind Übungen Teil der Behandlung?
Ja, Übungen und Massnahmen für zuhause sind ein fester Bestandteil unseres Behandlungskonzepts. Dabei verzichten wir bewusst auf Geräte oder aufwändige Hilfsmittel, damit Sie die Übungen überall und jederzeit einfach durchführen können. So möchten wir eine langfristige und nachhaltige Verbesserung Ihrer Gesundheit fördern.
- Was sollte ich zur Behandlung mitbringen?
Bitte tragen Sie bequeme Kleidung, z.B. eine Sporthose und ein T-Shirt. Falls vorhanden, bringen Sie bitte relevante Unterlagen oder ärztliche Berichte mit.
Gerne können Sie diese auch vorab per Mail an [email protected] senden.
- Was erwartet mich beim ersten Termin?
Zu Beginn nehmen wir uns Zeit für ein ausführliches Gespräch und eine individuelle Befundaufnahme. Danach besprechen wir gemeinsam das weitere Vorgehen und Ihre persönlichen Ziele.
- Ich bin mir unsicher, welches Angebot für mich passt – was soll ich tun?
Das ist ganz normal. Gerne können wir ein kurzes, unverbindliches Beratungsgespräch führen. Gemeinsam finden wir heraus, was Ihnen in Ihrer aktuellen Situation am besten weiterhilft.
3. Kosten & Versicherung
- Brauche ich eine ärztliche Verordnung für eine Behandlung?
Für die Physiotherapie im Rahmen der Grundversicherung ist eine ärztliche Verordnung notwendig.
Sie können jedoch jederzeit als Selbstzahlerin oder Selbstzahler ohne Verordnung zu uns kommen.
- Wird die Behandlung von der Krankenkasse übernommen?
Wenn Sie eine ärztliche Verordnung haben, übernimmt die Krankenkasse die Kosten. Wir sind bei allen Kranken-,Unfall- und Invalidenversicherungen anerkannt.
Massage und ganzheitliche Angebote: Diese werden in vielen Fällen über die Zusatzversicherung anteilig rückvergütet – das hängt von Ihrer Krankenkasse ab. Bitte klären Sie die Kostenübernahme vorab direkt mit Ihrer Kasse.
- Was kostet eine Behandlung als Selbstzahler*in?
Die Preise richten sich nach Art und Dauer der Behandlung. Eine Übersicht finden Sie hier: Kosten. Gerne informieren wir Sie persönlich, welche Optionen für Sie infrage kommen.
4. Zusätzliche Angebote & Informationen
- Bieten Sie auch präventive Behandlungen an?
Ja, sehr gerne. Neben der therapeutischen Arbeit ist es uns ein Anliegen, Ihre Gesundheit auch präventiv zu unterstützen – z. B. mit individuellen Übungen, manuellen Techniken oder Massagen zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
- Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, direkt bei der Praxis steht ein Parkplatz zur Verfügung (rechts vom Haus - beschildert - in Hanglage) und in den umliegenden Strassen gibt es viele Blaue - Zonen Parkplätze (Riedhofstrasse oder Bergellerstrasse). Auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist die Praxis gut erreichbar. Weitere Informationen finden Sie hier: Anfahrt
- Kann ich Gutscheine für Behandlungen erwerben?
Ja, sehr gerne! Sie können Gutscheine für alle Angebote in meiner Praxis erwerben – zum Verschenken oder für sich selbst. Der Betrag ist frei wählbar. Melden Sie sich einfach per E-Mail oder Telefon, und ich stelle Ihnen den Gutschein individuell aus.
- Bekomme ich eine Rechnung für die Behandlung oder zahle ich sofort?
Sie erhalten nach der Behandlung eine Rechnung. Falls die Behandlung von Ihrer Zusatzversicherung anteilig übernommen wird, erhalten Sie einen Rückforderungsbeleg dazu. Ausserdem besteht die Möglichkeit mit Twint zu bezahlen.